আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি bv66 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। bv66 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

bv66 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। তাই আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিমালাটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং সময়ের সাথে সাথে হালনাগাদ হতে পারে।

এই নীতিমালায় যে ধরনের তথ্য আলোচনা করা হয়েছে তার মধ্যে রয়েছে: নাম ও যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর্থিক লেনদেনের তথ্য, ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য এবং গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

bv66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হয়েছে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের মূল পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করি। অর্থপাচার ও জালিয়াতি রোধে এই প্রক্রিয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত আচরণ সনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

৩.৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

৩.৫ প্রযুক্তিগত উন্নতি

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়। তবে এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য সর্বদা পরিচয় আলাদা করে (anonymized) বিশ্লেষণ করা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। bv66 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইনের সময় একই সেটিংস পুনরায় করতে না হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে বুঝতে পারি ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই তথ্য পরিষেবা উন্নতিতে কাজে লাগে এবং সব ব্যক্তিগত পরিচয় আলাদা করে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন ধারণকাল প্রযোজ্য:

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৭.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তার কারণে দীর্ঘ সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়। এটি বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৭.৩ মার্কেটিং পছন্দ

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যান (opt-out), তবে সেই পছন্দ অনুযায়ী আপনার যোগাযোগের তথ্য মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

৭.৪ কারিগরি লগ

সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য কারিগরি লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

bv66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পালন করা হয়। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা তাঁর তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।